Responsable del tratamiento
RAGE AGENCY LTD (Company No. 16311448), PO Box 4385, Cardiff, CF14 8LH, Reino Unido. Email: [email protected].
El responsable está establecido en el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea en materia de protección de datos.
Qué datos tratamos y para qué
- Examen: tus respuestas, de forma anónima, para corregir el examen.
- Certificado: nombre, documento de identidad, email y sector, para emitir el certificado, enviártelo y permitir su verificación pública. Base legal: ejecución del contrato.
- Recuperación de certificados: si lo solicitas, enviamos un enlace de acceso de un solo uso válido durante 15 minutos. La sesión de consulta dura 30 minutos. Los registros temporales de acceso se eliminan en la limpieza diaria una vez transcurridas 48 horas; el email solicitado puede permanecer en la cola de entrega.
- Verificación pública: quien introduce el código del certificado ve tu nombre, los 4 últimos caracteres de tu documento, el curso, la nota y la fecha. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo de empleadores e inspectores en comprobar su autenticidad.
- Empresas: datos de la empresa y de la persona de contacto, para gestionar el pack y la facturación.
- Contacto: nombre, email y mensaje, para responderte. Base legal: consentimiento.
- Petición de opinión: el día siguiente a la emisión de tu certificado te enviamos un único email para pedirte tu opinión en Trustpilot. Base legal: interés legítimo, al ser cliente. No compartimos tus datos con Trustpilot: si decides opinar, lo haces directamente en su web.
- Estadísticas de visitas: registramos de forma anónima la página visitada, el sitio desde el que llegas, los parámetros de campaña (utm), el país y el tipo de dispositivo. No usamos cookies ni almacenamos nada en tu dispositivo, no guardamos tu dirección IP y no podemos identificarte. Base legal: interés legítimo en conocer el uso del sitio. Se conservan 13 meses. También medimos las etapas del proceso de compra por intento de examen (inicio, aprobado, formulario, acceso al pago y compra), sin añadir cookies de seguimiento. Durante el examen guardamos también el número de respuestas seleccionadas, la última pregunta vista y la fecha de actividad, sin añadir datos de identidad ni copiar las respuestas a ese registro de progreso. Esto nos permite detectar en qué paso se interrumpen los intentos. El borrador para continuar se guarda por separado en la pestaña del navegador durante un máximo de 24 horas. Para medir las visitas de la página principal que terminan en compra, mantenemos un identificador aleatorio solo en la memoria de la pestaña durante un máximo de 30 minutos y lo asociamos al intento de examen. No se guarda en cookies ni en el almacenamiento del navegador; al recargar o cambiar de dispositivo se pierde la continuidad. Los datos de visitas se conservan 13 meses.
- Pruebas A/B opcionales: con tu consentimiento de analítica, comparamos textos de la web mediante una cookie aleatoria de hasta 30 días. Medimos la exposición, el clic y las etapas verificadas de la compra sin copiar datos personales al informe del experimento. Al retirar el consentimiento se eliminan las asignaciones y sus vínculos de medición de ese navegador. Base legal: consentimiento.
Conservación
Los datos del certificado se conservan mientras sea necesario para su verificación y durante los plazos legales de conservación de facturas (6 años). Los mensajes de contacto se eliminan al año.
Destinatarios y encargados del tratamiento
- Stripe Payments Europe Ltd. (pagos). No almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Cloudflare, Inc. (alojamiento e infraestructura).
- Resend, Inc. (envío de emails).
- Google y Apple, solo si decides añadir tu certificado a su wallet.
- Google Ireland Ltd. (Google Ads): utilizamos Consent Mode v2 avanzado. Sin permiso publicitario, enviamos señales limitadas sin cookies para medición y modelización, como el estado del consentimiento, la fecha, información técnica del navegador y eventos de conversión con su importe; no enviamos nuestro identificador de transacción. Con permiso, se permite la medición con cookies y el identificador de transacción para evitar duplicados. No enviamos tu nombre, email ni documento; las URL de medición excluyen los códigos de certificado y las claves de acceso. Estas señales no garantizan que cada venta aparezca atribuida a un anuncio.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).